Die Corporate Identity ist der "rote Faden" der Firmenkommunikation. Sie stellt das zielgruppenorientierte Gesamtbild eines Unternehmens dar. Die CI wird geprägt vom visuellen Erscheinungsbild mit Logo (Bildmarke, Signet) Firmenfarben, -schrift, Gestaltungsraster und beinhaltet das CD, CC und CB.

CD - Corporate Design
Das äußere Erscheinungsbild eines Unternehmens wird auf Werbemedien wie z.B. Visitenkarten, Geschäftspapieren, Schildern, Beschriftungen, Textil, Broschüren, Präsentationsmappen und Internetauftritt transportiert.

CC - Corporate Communication
Die Art und Weise, wie mit den potentiellen Kunden kommuniziert wird, z.B. die Firmensprache (frech, anspruchsvoll, "blöd", sportlich ...) oder die Wege, die genutzt werden (Öffentlichkeitsarbeit/Presse, Direktmarketing, Anzeigen, Plakate, Kampagnen ...)

CB - Corporate Behave
Das Auftreten und Verhalten aller Firmenzugehörigen im Kundenkotakt und in der Öffentlichkeit.

Der erste Eindruck, den Ihr Unternehmen bei seinem Gegenüber hinterlässt, ist mit der Spitze eines Eisbergs zu vergleichen. Nur der kleine, sichtbare Teil des Ganzen kann wahrgenommen werden, der weitaus größere Informationsgehalt bleibt dem Gegenüber auf den ersten Blick verborgen.

Der erste Eindruck entscheidet über die weiteren Geschäftsbeziehungen. Aus diesem Grunde ist es notwendig, schon mit dem ersten Kontakt das Besondere Ihres Unternehmens herauszustellen, einen professionellen Eindruck zu erwecken und die Aussage zu transportieren "Ich bin ein Profi, ich bin der Aufgabe gewachsen".